诚信体系

诚信体系

这阵子忙于技术学习,很长一段时间没有写文章了,先对我潜在的粉丝们说声抱歉啦 ^^" 

希望明年(2017)凭着新技术能跨界开发手机应用 ( 手机应用开发成本可能会大大降低哦,先让大家期待一下,嘻嘻 )

 

言归正传,

借着最新发布的一个小项目 (mypropertyadvise.com ), 想来谈谈马来西亚的诚信体系. 

在马来西亚偏技术类的行业都遇到信息不对称的问题. 

比如 IT, 汽车维修, 装修等等. 

这些行业都有一些相似的地方,这也许是为什么它们容易产生信息不对称的原因.

 

其一是门槛低,

不要以为做 IT 需要大学文凭, 上述 3 个行业都不需要大学毕业.

其二是品质依赖于技术与经验

老师父和学徒做出来的成品落差太大了.

其三是市价差距太大, 令人难以评估

 

分享一下我个人的经历吧. ( 凑凑字数, 没兴趣的可以跳过这段 )

 

先说说 IT 业, 我个人就没有念过大学丫, 还不是入了这一行 ? ( 不过我敢说我是第一批没读大学而做网站做的不错的, 我不是想说我高人一等什么的, 主要是因为早年网络资源稀缺, 要完全自学还是不太可能的. )

我早期的项目是会有很多问题的, 因为当时的编程质量不高, 但是你们 ( 我早期的客户 ) 不需要担心, 因为你们的项目小, 很多问题是不会发生的.

( 我早有先见之明, 当初接的项目都是小型公司网站, 要量力而为, 确保产品质量, 这里有个道德价值观, 等下我再提 )

如果你搜索 web design johor bahru , 你会发现各大网站制作公司开出的价钱差距会很大, 同一个要求, 可能 A 公司报价 RM900, B 公司 RM 2500. 而且很可能出来的效果你完全看不出区别呢. 这里面的原因错综复杂, 我就不罗嗦了, 但如果你想了解还是可以 whatsapp 问我. 

 

曾经跑过好几间修车厂,

A 厂说 : 不能敲, 要换整片铁

B 厂说 : 敲回去咯 

老实说我不清楚敲回去的副作用是什么, 也不知道换整片铁的好处是什么, 但是即便他们说了我也不信 ( 疑神疑鬼 ).

 

我 : 这房间冷气还不打算装, 你帮我把管子盖起来吧, 我看到电线就要生气 ( 有病 ? ).

拉电公司老板娘 : 好,忙上搞定..., 小胡子(工人的名字), 快把这冷气电线管子盖起来.

我 : 咦.. 老板娘, 这个盖子怎么歪歪的, 好丑哦.

老板娘 : (看了看..) 哦, 我告诉你, 这个管子是铁做的, 它本来就有点弧度, 我们必须沿着弧度把它盖起来. 如果硬硬要直直的话, 那个铁会断掉或则裂掉的哦!

你想想, 可以直的话, 我怎么可能弄歪歪给你嘛.

我 : 可是很丑丫 ! 

老板说话了 : (看了看..) 嗯,是有点歪, 我弄弄看..

我 : 太棒了, 没有歪歪了, 好美哦, 谢谢老板.

下面是我对整个故事的分析 : 

小胡子做事粗心大意, 不小心把盖着弄歪了.

老板娘找了一个视乎合情合理的说辞来推脱重做. ( 这是装修商管用的计量, 总能说出一堆道理告诉你他为什么这么做, 其实就只是工人单纯做错了而已 )

老板为人正直, 他明白, 即使是看不到的衣橱背后, 也必须用光滑的木板 ! ( 听不懂 ? 参考乔布斯传呗 )  

http://www.sbkk8.cn/mingzhu/renwuchuanji/qiaobusichuan/120243.html

看似完美结局, 但是你替老板想过吗 ? 你没有, 因为你只想到你自己 ! ( 又听不懂 ? 参考长颈鹿喝咖啡呗 )

http://www.nextmag.com.tw/breaking-news/people/20150926/26996606

如果每个客户都要求 100 % 的正确, 意味着工人不能犯错, 意味着培训需要充足, 意味着老板要花多点时间教或花多点钱请有经验的工人.意味着成本会提高, 意味着收费要提高, 意味着市场竞争力会下降. 

如果你有耐心听我一次说这么多个意味着, 那么你可能会说没有竞争力就被淘汰, 这是真确的啊, 市场本来就是这样的.

不对, 你说的是一个健康的市场, 如果这个市场有很多不良商家, 很多浑水摸鱼的商人, 你会发现他们就是有很多方法拉低成本, 小则偷工减料, 大折卷款跑路, 这就破坏了市场的运作,最终遭殃的可能不是你, 但有可能是未来的你,或者你周边的亲朋戚友. 

 

 

好了够字数了.

以上的特性导致了很多浑水摸鱼的不良商家涌入这些行业, 破坏了生态.

我们需要一个诚信体系, 让我们能过用一个简单的方式把这些讨厌鬼踢出这个圈子.

我们看看目前社会大众的做法,

比如 : 你想找个网页设计师, 最好的结果是, 你的朋友中就有做网页设计的. 他不一定很厉害但至少他不会骗你丫. 如果你说朋友也会骗人啊, 呃..那我只能安慰你说, 相信他只是怕伤害你, 不是骗你, 很爱过谁会舍得 ~~ ( 燕姿的开始懂了 ), 但是真的这么巧吗, 朋友中就一定有网页设计师吗 ? 

如果没有的话呢 ... 那就问问朋友的朋友吧 ... 那还是没有呢 ? 那就问问朋友的朋友的 ..... 

最终你只好凭着自己的直觉来选择, 这时就人为刀俎,我为鱼肉了... 

那我们在看看互联网怎么解决这个问题. 

tripadvisor.com 大家可能都听过吧, 它是一个点评网站, 所有的商家信息都被放到了网上, 客户们可以通过网页给予点评. 就是打分数啦

结合每一个小故事, 数量多了大家就可以去判断某个商家是否靠谱了. 

这个想法很简单吧,

只要大家养成点评习惯,

有着 "团结消费者力量, 对付不良商家" 的精神, 

加上一套网页系统. 

假以时日, 我们就可以营造一个健康的市场生态啦. 

mypropertyadvise.com 就是一个对 property agent 房屋经纪的点评网站. 这是我客户的项目, stooges 只负责网站制作. 

但是我们觉得理念值得推广, 接下来陆陆续续 stooges 也会推出类似的点评网页针对上面提到的行业. 

营造良好的市场生态一直都是 stooges 的理想, 我们也一直往这个方向努力. 也希望能感染更多的商家, 同行们, 大家一起努力.

好了就写到这里啦. 

 

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